PM usa teleatendimento remoto para agilizar registros de ocorrências em Curvelo, Pirapora, Capelinha e região
2026-03-02 - 22:13
Modalidade de atendimento foi criada para otimizar o atendimento à população Polícia Militar A Polícia Militar de Minas Gerais passou a utilizar o teleatendimento remoto para registrar ocorrências de menor gravidade em Curvelo e em toda a área da 14a Região de Polícia Militar. Segundo a PM, a modalidade de atendimento foi implementada recentemente para agilizar o atendimento ao cidadão e otimizar o emprego das equipes nas ruas. 📲Clique aqui para seguir o canal do g1 Grande Minas no WhatsApp 🚓A 14a Região de Polícia Militar tem sede em Curvelo e abrange 52 municípios nas regiões Norte, Central e Vale do Jequitinhonha. A área de atuação inclui quatro unidades operacionais: Curvelo (42o BPM), Diamantina (3o BPM), Pirapora (55o BPM) e Capelinha (23a Cia PM Ind). Após a triagem das chamadas recebidas pelo 190, um policial entra em contato com o solicitante por telefone ou videochamada para coletar as informações e registrar o Boletim de Ocorrência. O objetivo é tornar o processo mais rápido sem comprometer a qualidade do atendimento. Veja os vídeos que estão em alta no g1 A PM informou que o serviço é direcionado a situações que não exigem a presença imediata de uma viatura. Entre os casos atendidos estão: Furto consumado Estelionato Perda de documentos Acidentes de trânsito sem vítimas Por sua vez, o teleatendimento não é utilizado em ocorrências que envolvem violência doméstica, flagrante, embriaguez ao volante, necessidade de perícia ou apreensões. "As formas tradicionais de atendimento, como o acionamento via 190, o comparecimento a quartéis e às Bases de Segurança Comunitária, continuam ativas e inalteradas", disse a PM. A corporação informou que a medida foi criada com o objetivo de ampliar a capacidade de atuação direta contra crimes como tráfico de drogas, furtos e roubos, já que a tendência é de que mais recursos operacionais fiquem disponíveis nas ruas. "O objetivo estratégico dessa inovação, além de melhor atender o cidadão, é também liberar as viaturas do empenho em registros administrativos, permitindo que as equipes foquem no patrulhamento preventivo em bairros e áreas comerciais." Vídeos do Norte, Centro e Noroeste de MG Veja mais notícias da região em g1 Grande Minas.